Las 9 mejores formas de solucionar la imposibilidad de responder llamadas en un teléfono Android

Normalmente, cuando recibe una llamada en su teléfono, desliza la pantalla para responderla. Pero, a veces, eso no sucede. Aunque el usuario puede ver quién llama, responde o rechaza, la llamada no se realiza después de repetidos intentos. Eso puede resultar frustrante. Pero no se preocupe. En esta publicación, le diremos cómo solucionar el problema de no poder responder a las llamadas entrantes en su teléfono Android.


Las 9 mejores formas de solucionar la imposibilidad de responder llamadas en un teléfono Android

La incapacidad de no poder contestar llamadas puede resultar bastante frustrante. Mientras que para algunos usuarios, el teléfono se cuelga y se congela mientras reciben llamadas, otros pueden realizar la acción de responder llamadas, pero no responde la llamada.

Espeluznante, pero no es un problema importante. Puede solucionarlo fácilmente con las soluciones que se mencionan a continuación.

1. Reinicie el teléfono

Si se trata de un problema nuevo y sucedió por primera vez, comience reiniciando su teléfono. A veces, eso es suficiente para solucionar cualquier problema en su teléfono, incluido el relacionado con la imposibilidad de responder llamadas.

2. Responda correctamente

Los teléfonos Android te permiten responder llamadas de diferentes formas. En algunos dispositivos, tienes que deslizar hacia arriba en el botón de respuesta (o verde), mientras que otros te hacen deslizar hacia la derecha. Pruebe ambos métodos.

Si tienes un teléfono Samsung, las cosas son un poco diferentes ahora. Anteriormente, se podía tocar el botón de respuesta (o verde) para aceptar la llamada. Pero la funcionalidad se ha eliminado ahora. Entonces, si está tratando de responder la llamada de la misma manera, es incorrecto. Tendrás que deslizar el dedo hacia arriba en el botón verde.


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En caso de que desee recuperar la función Tocar para responder, puede hacerlo yendo a Configuración en su teléfono Samsung. Luego, vaya a Accesibilidad> Interacción y destreza> Menú asistente. Encienda el interruptor junto a apagado en la siguiente pantalla. Luego, encontrará la opción Un solo toque para deslizar. Permitirle. Ahora, puede responder llamadas con un solo toque.


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A pesar de que obtiene la función, habilitar el menú del asistente tiene un inconveniente, ya que agrega un ícono de menú flotante. Para ocultar eso, aumente la Transparencia del menú en la configuración. Alternativamente, mantenga pulsado el icono flotante y arrástrelo hacia el botón Ocultar que aparece. Luego permanecerá en su panel de notificaciones.


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Consejo: ¿Compró un teléfono Samsung recientemente? Pruebe nuestra útil compilación de consejos y trucos para llamadas telefónicas de Samsung.

3. Retire la tarjeta SIM

Aunque este tipo de problema generalmente está relacionado con su teléfono Android, debe intentar quitar la tarjeta SIM de su teléfono para solucionar cualquier problema de red. Una vez que lo retire, limpie la bandeja SIM y su tarjeta SIM con un paño y luego insértelo nuevamente.

4. Activa y desactiva el modo avión

Otra forma de solucionarlo es habilitando el modo Avión. Hacer eso restringirá la conectividad de red en su teléfono y resolverá el problema relacionado con la red. Para habilitar el modo avión, abra la configuración rápida y toque en Modo avión para habilitarlo. Una vez habilitado, espere un minuto y luego deshabilítelo.


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5. Borrar datos y caché para la aplicación de teléfono

Limpiar la memoria caché y los datos de la aplicación Teléfono ha resultado beneficioso para muchos usuarios de Android que estaban pasando por el mismo problema. No se preocupe, borrar la memoria caché o los datos de la aplicación Teléfono no eliminará ninguno de sus datos personales. Sus archivos, contactos e incluso el historial de llamadas permanecerán intactos.

Para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Teléfono, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono Android y vaya a Aplicaciones y notificaciones o Aplicación.


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Paso 2: Toque la aplicación Teléfono que venía preinstalada en su teléfono en Todas las aplicaciones.


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Paso 3: Toque Almacenamiento. Luego, toque Borrar caché primero. Reinicia tu teléfono. Si el problema persiste, toque Borrar datos o Borrar almacenamiento según la opción disponible en su teléfono.


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En los teléfonos que ejecutan Android 7.1 Nougat y superior, puede tocar prolongadamente el ícono de la aplicación Teléfono en la pantalla de inicio o en el cajón de la aplicación para revelar los accesos directos de la aplicación. Luego, toque el ícono ‘i’ o de información de la aplicación. Se le llevará directamente al paso 3 mencionado anteriormente. Toque Almacenamiento seguido de Borrar caché.


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6. Actualizar la aplicación del teléfono

A veces, el problema está en la propia aplicación. Los desarrolladores se apresuran a publicar una actualización que soluciona el problema de las llamadas. Debes abrir Play Store y actualizar la aplicación Teléfono. Para uso futuro, aprenda a saber si una aplicación necesita una actualización en Android y iPhone.

7. Verifique las aplicaciones de llamadas de terceros

¿Utiliza una aplicación de marcación o llamadas de terceros en su teléfono? Eso podría estar interfiriendo con la función de llamada de su teléfono. Deshabilítelo por un tiempo o haga que la aplicación de marcador preinstalada sea su aplicación predeterminada de llamadas telefónicas.

Para eso, abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones. Toque Aplicaciones predeterminadas. Si la opción no está visible, toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Aplicaciones predeterminadas.

Consejo: Utilice el cuadro de búsqueda en Configuración para encontrar la configuración predeterminada de las aplicaciones.


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Toque la aplicación Teléfono y seleccione la aplicación de teléfono predeterminada del sistema. También debe echar un vistazo a la configuración de la aplicación de identificación de llamadas y correo no deseado. Seleccione la aplicación del sistema o elija Ninguno.


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Consejo: Vea en qué se diferencia la aplicación Google Phone de la aplicación Samsung Phone.

8. Comprobar tema

Si usa temas en su teléfono Android, cambie al tema predeterminado para probar la llamada entrante. A veces, los botones de respuesta y rechazo se invierten en un tema o no funcionan en absoluto. Para solucionarlo, deberá deshabilitar el tema personalizado y usar el tema predeterminado del sistema.

9. Restablecer las preferencias de la aplicación

Si el problema persiste, restablezca las preferencias de la aplicación en su teléfono. Si lo hace, no eliminará ningún dato, pero restablecerá la configuración a sus valores predeterminados, solucionando así cualquier problema que pueda estar interfiriendo con las llamadas entrantes. Si le preocupa qué configuraciones podrían cambiarse, consulte nuestra guía sobre lo que sucede cuando restablece las preferencias de la aplicación.

Para restablecer las preferencias de la aplicación, abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones. Toque el icono de tres puntos en la parte superior y seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.


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Consejo: Si no puede encontrar la opción Restablecer preferencias de la aplicación, vaya a Configuración> Sistema> Restablecer opciones> Restablecer preferencias de la aplicación.

Forma alternativa de responder llamadas

Si los botones táctiles no le permiten contestar llamadas, puede usar los botones de hardware para contestar llamadas. Mientras que la tecla de encendido le permite finalizar la llamada, la tecla de subir volumen se puede utilizar para responder llamadas. La última característica está limitada solo a algunos teléfonos.

Para habilitar los botones físicos, vaya a Configuración> Accesibilidad. Encontrará las opciones necesarias. Alternativamente, abra la aplicación Configuración para el teléfono. Luego, vaya a Responder y finalizar llamadas. Habilite los botones necesarios.


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De vuelta a lo basico

Esperamos que uno de los métodos anteriores le haya ayudado a responder las llamadas entrantes. Si aún no puede contestar las llamadas entrantes, verifique la lista de bloqueo y el modo No molestar. También debe verificar la pantalla donde se encuentran los botones de respuesta y rechazo. Podría ser un problema de visualización si otras aplicaciones tampoco funcionan en el lugar requerido.

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