Windows Sandbox le permite hacer casi cualquier cosa. Puede probar programas y sitios web de aspecto incompleto o alterar la configuración del sistema operativo sin preocuparse por romper las cosas. Pero siempre que haya logrado activar Windows Sandbox, es posible que tenga un problema en el que es posible que no tenga acceso a Internet dentro de la configuración virtual.
Por lo general, ese problema ocurre debido a una variedad de factores que van desde fallas técnicas, redes privadas virtuales hasta firewalls antivirus. Entonces, sin más preámbulos, veamos cómo puede recuperar el acceso a Internet dentro de Windows Sandbox.
Nota: Asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones para Windows 10 antes de continuar: escriba ‘actualización de Windows’ en el menú Inicio, haga clic en Abrir y luego haga clic en Buscar actualizaciones.
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Volver a habilitar Sandbox
Windows Sandbox es una nueva adición a Windows 10, por lo que es extremadamente susceptible a errores y fallas. Deshabilitar y volver a habilitar la función probablemente lo ayudará a conectarse a Internet con éxito.
Comience abriendo el cuadro de diálogo Características de Windows. Para eso, debes escribir características de Windows en el menú Inicio y luego haga clic en Abrir.
Desmarque la casilla junto a Windows Sandbox en el cuadro de diálogo Características de Windows que aparece y luego haga clic en Aceptar. Las características de Windows eliminarán Windows Sandbox.
Luego, reinicie su computadora, vuelva a visitar el cuadro de diálogo Características de Windows y luego vuelva a habilitar Windows Sandbox.
Una vez más, reinicie su computadora y luego pruebe Windows Sandbox. Si no se conecta a Internet, veamos qué puede hacer a continuación.
Activar funciones adicionales
Otra solución viable que puede probar para asegurarse de que Windows Sandbox pueda ejecutarse correctamente. Eso implica activar las diversas funciones que facilitan la ejecución de entornos virtualizados en su PC. Incluye el propio de Microsoft Plataforma virtual dedicada Hyper-V.
Abra el cuadro de diálogo Características de Windows, marque las casillas junto a las siguientes características que se enumeran a continuación y luego haga clic en Aceptar:
- Contenedores
- Hyper-V
- Plataforma de máquina virtual
- Plataforma de hipervisor de Windows
Una vez que su computadora termine de activar estas funciones, reiníciela y luego pruebe Windows Sandbox. ¿Se conecta a Internet ahora? Continúe si no es así.
Conexiones de red puente
Unir las redes utilizadas por Windows Sandbox y el sistema operativo host es el siguiente paso que debe tomar para resolver el problema. Eso permite una mejor comunicación entre las redes. Es algo que definitivamente debes hacer.
Paso 1: Haga clic en el icono de Wi-Fi o Ethernet en la barra de tareas de Windows 10 del host y luego haga clic en Configuración de red e Internet.
Spaso 2: En el cuadro de diálogo Configuración de estado que aparece, haga clic en Cambiar opciones del adaptador.
Spaso 3: Mantenga presionada la tecla Ctrl y luego seleccione la conexión de red del host (Wi-Fi o Ethernet, la que esté activa) y la red del Adaptador Ethernet virtual vEthernet Hyper-V.
A continuación, haga clic con el botón derecho en cualquiera de las conexiones seleccionadas y luego haga clic en Conexiones de puente.
Finalmente, inicie Windows Sandbox y verifique si se conecta a Internet correctamente. ¿Sigues sin suerte? Probemos el siguiente.
Deshabilitar la red privada virtual
¿Está su computadora conectada a una VPN? Los protocolos de cifrado utilizados por estas redes son conocidos por evitar que Windows Sandbox establezca una conexión a Internet. Si ese es el caso, debe desactivarlo.
Paso 1: Abra el Centro de notificaciones del host y luego haga clic en el mosaico VPN.
Spaso 2: En la ventana Configuración de VPN que aparece, haga clic en Desconectar junto a cualquier conexión VPN activa. Si su VPN tiene un subprograma dedicado, también puede usarlo para desconectarlo.
Inicie Windows Sandbox. Probablemente debería establecer una conexión a Internet. Una vez que termine de hacer eso, puede volver a habilitar la conexión VPN en el host; Windows Sandbox seguirá teniendo acceso a Internet.
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Desactivar el cortafuegos antivirus
Otra razón principal por la que Windows Sandbox puede no conectarse a Internet radica en los firewalls antivirus de terceros. Si su computadora tiene uno, intente desactivarlo.
Si usa Norton Security, por ejemplo, haga clic con el botón derecho en el icono de Norton Security en la barra de tareas y luego haga clic en Desactivar Smart Firewall. Luego, inicie Windows Sandbox; lo más probable es que se conecte a Internet.
Advertencia: La desactivación del firewall puede dejar su computadora expuesta a amenazas de seguridad. Por lo tanto, habilítelo lo antes posible o agregue Windows Sandbox como excepción.
Agregar excepción de firewall
¿Funcionó la desactivación del firewall? Para evitar que se repita lo mismo cada vez que quiera usar Windows Sandbox (y dejar de dejar su computadora desprotegida) considere agregar Windows Sandbox como una excepción al firewall de la aplicación antivirus.
Con Norton Security como ejemplo, acceda al panel Configuración de la aplicación antivirus, haga clic en Cortafuegos y luego agregue la siguiente ruta en Control de programas:
C:WindowsSystem32WindowsSandbox.exe
Si eso no parece funcionar, también puede intentar agregar la dirección MAC de la conexión de red utilizada por Windows Sandbox como excepción. Siga los siguientes pasos para hacerlo.
Paso 1: Inicie Windows Sandbox, haga clic en el icono con forma de globo en la barra de tareas y luego haga clic en Configuración de red e Internet.
Spaso 2: En la ventana que aparece, haga clic en Ver las propiedades de su red.
Spaso 3: Anote la dirección MAC de la conexión de red que aparece junto a Dirección física (MAC). Luego, sal de Windows Sandbox.
Spaso 4: Una vez más, tomando Norton Security como ejemplo, acceda a la pantalla de administración del cortafuegos, haga clic en Configuración general y luego en Configurar. [+] junto a Device Trust.
Spaso 5: Haga clic en el botón Agregar y luego agregue la dirección MAC del entorno de pruebas de Windows y configure el Nivel de confianza en Confianza total.
Recuerde que, además de encontrar la dirección MAC de la conexión de red de Windows Sandbox, el proceso de agregarla al firewall será diferente para cada aplicación antivirus. Consulte la documentación de su aplicación antivirus para obtener instrucciones específicas.
Conectado y listo para usar
Con suerte, las correcciones anteriores funcionaron y ahora está conectado a Internet. Es probable que Microsoft solucione los diversos errores relacionados con Windows Sandbox, así que no olvide mantener Windows 10 actualizado. Ahora es el momento de jugar con Windows Sandbox, así que siéntete libre de hacer lo que quieras dentro de él.